Retourbeleid
We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop bij Colette. Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Hoe retourneer ik een artikel?
Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam via support@colette-nl.com met je naam, bestelnummer en de reden van retour.
Retourvoorwaarden
- Het artikel moet in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen en met alle labels nog bevestigd.
- Retouren worden geaccepteerd binnen 30 dagen na de leveringsdatum.
- Ondergoed, bodysuits en vergelijkbare items kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd als ze zonder bescherming zijn gepast.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt.
Retouradres
Neem per e-mail contact met ons op om ons retouradres te ontvangen.
Neem contact op met klantenservice